• No driver (setup) aumente o contraste e intensidade de cor até que consiga alcançar o nível de tonalidade desejado.

• O tipo de cartão pode não ser o adequado. Observe as especificações no manual técnico de sua máquina.

• Ribbon pode estar mal posicionado no equipamento. Verifique se formou “rugas” no ribbon ao instalá-lo na máquina. Sempre que trocar o ribbon click em Set Ribbon para validar a informação na impressora.

• Verifique se a impressora está limpa. Utilize roletes de limpeza e clean cards. Faça o procedimento de limpeza em sua cabeça de impressão a cada troca de ribbon.

• Verifique se o cartão a ser impresso está limpo.

• Este problema pode ser causado por sujeiras dentro da impressora ou o rolete de limpeza está com muitos resíduos sujando o cartão, comprometendo assim a impressão. Troque o rolete de limpeza.

• O cartão onde a impressão irá ancorar pode conter sujeiras ou marcas de dedos.

• A impressora necessita de calibragem na resistência – Verificar na haste onde está localizada a cabeça de impressão qual é a calibragem correta da impressora (há uma etiqueta branca com um número do tipo R2000). De posse deste número entre no ícone menu impressora / propriedades / Tools / Resistência da cabeça digite “! R200” Enter logo depois faça um teste de impressão.

• Confirme se há figuras ou texto fora das margens de impressão.

• Confirme a configuração no driver de impressão se está em formato de paisagem ou porta-retrato.

• Se um caracter que não está em sua imagem for impresso, confirme se está utilizando o “interface cable” para sua impressora.

• Verifique a instalação do seu computador e da sua impressora.

• Faça um teste com outro cabo para confirmar.

• Aumente a temperatura de impressão para conseguir cores fortes. Poderá obter regulagem de cor através de contraste e intensidade.

• Ribbon mal posicionado no equipamento. Verificar se formou « rugas » no ribbon ao instalá-lo na máquina.

• Verificar cabeçote de impressão. Observar se há filamentos queimados.

• Equipamento sujo. Fazer limpeza preventiva no equipamento.

• O painel preto pode ter o modelo de impressão regulado conforme abaixo:

• Use always – o programa irá fazer do preto uma cor de mistura em todo o lay-out. É provável que a impressão saia com algumas falhas ou excesso de cor.

• Except in color Picture – o programa irá misturar o preto em tudo que não tiver formato de figura. Se arquivos em JPG ou similar estiverem no lay-out o programa fará um preto composto (escala entre o cinza e o verde) para chegar a tonalidade mais próxima do preto.

• Text only – só usará preto em textos. No restante do cartão onde tiver a cor preta a tonalidade sairá com preto composto (escala entre o cinza e o verde).

• Do not use – a impressora irá pular o painel preto sempre que imprimir, ou seja, todas as cores serão próximas ao preto.

• Verificar tamanho da impressão. Ajustar para que o lay-out do cartão seja sempre maior que o cartão em pelo menos 3mm de forma que a impressão ocorra de ponta a ponta.

• Verificar se o contraste e intensidade do overlay está acima do nível 5. O nível ideal é o 5.

• Em preferências verificar se a opção escolhida pelo cliente foi Overlay Varnish (select área overlay varnish).

• Calibrar cabeça de impressão.

• Trocar cabeça de impressão.

• Falta de resistência no verso principalmente na impressão de código de barras – Utilizar ribbon 6 painéis nesta impressão e caso haja necessário incluir impressão de overlay puro no verso.